Карго культ SCRUM’a или ода неосознанности

Алексей Егошин     January 19, 2016     Adizes, Behaviour, Management, Performance, Scrum, Service

Во время Второй мировой войны американцы сбрасывали огромное количество грузов на острова Тихого океана для обеспечения своей армии в боях против Японии. Произведённые промышленным образом одежда, консервы, палатки, оружие и другие полезные вещи в огромных количествах появились на островах. В конце войны воздушные базы были оставлены, а груз («карго») больше не прибывал.

Чтобы получить товары и увидеть падающие парашюты с грузом, прилетающие самолёты или прибывающие корабли, островитяне имитировали действия солдат, моряков и лётчиков. Они делали наушники из дерева и прикладывали их к ушам, находясь в построенных из дерева контрольно-диспетчерских вышках. Они изображали сигналы посадки, находясь на построенной из дерева взлётно-посадочной полосе. Они зажигали факелы для освещения этих полос и маяков. Приверженцы карго культа верили, что иностранцы имели особую связь со своими предками, которые были единственными существами, кто мог производить такие богатства.

Островитяне строили из дерева в натуральную величину самолёты, взлётно-посадочные полосы для их привлечения. В конце концов, поскольку это не привело к возвращению божественных самолётов с изумительным грузом, они полностью отказались от своих прежних религиозных воззрений, существовавших до войны, и стали еще более тщательно поклоняться аэродромам и самолётам.

Термин “карго культ” получил широкую известность отчасти благодаря речи физика Ричарда Фейнмана, произнесённой в Калифорнийском технологическом институте и озаглавленной «Наука самолётопоклонников», которая позже вошла в книгу «Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман». В своей речи Фейнман заметил, что самолётопоклонники воссоздают облик аэродрома, вплоть до наушников с «антеннами» из бамбуковых палочек, но самолёты не садятся. Фейнман утверждал, что некоторые учёные (в частности, психологи и психиатры) часто проводят исследования, имеющие все внешние атрибуты настоящей науки, но в действительности составляющие псевдонауку, не достойную ни поддержки, ни уважения.

 

Перенесемся теперь в наши дни, наше время и в нашу отрасль IT разработки на примере одного проекта, который, конечно же, не догма и не правило, зато представляет собой очень показательный шаблон нового “карго культа” – карго культа скрама!

Жил был проект с командой примерно из 10 человек. И так получилось, что он довольно быстро разросся до 22 человек. В проекте был утренний скрам-митинг и он был вполне ОК для десяти сотрудников, включая скрам-мастера, аналитиков, разработчиков и тестировщиков. Продакт оунер был на стороне заказчика, поэтому я его не считаю в эту десятку – не критично для сути нашего рассказа. После разрастания проекта до 22 человек, ровно также по утрам 22 человека собирались и рассказывали по очереди, что каждый из них сделал за прошлый день и что собирается делать сегодня. К примеру, 15 по счету разработчик говорил нечто вроде “я вчера разбирался с подключением JSON к нашей системе и понял, что модель ‘фабрика’ не удобна, сегодня буду пробовать ‘синглтон'”. Очень быстро участники команды почувствовали, что они просто теряют время на таком митинге, более того – им было не понятно, зачем он нужен, чего им также никто не пояснял. Как только кризис был ярко и аргументированно озвучен руководству, оно привлекло помощь со стороны. И помощь пришла.

Команду разделили на две под-команды для проведения скрам-митинга уже в каждой из под-команд. А теперь сюрприз! Аналитики должны были посещать теперь уже оба скрам-митинга, ведь они именно те люди, которые должны быть в курсе всей системы! Им могут задать вопросы и их помощь может понадобиться на любом из митингов.

Как вы уже догадались – произошла обычная подмена “понятий по-сути” на выполнение неких “действий по-форме”. Форма победила суть! И выглядело это так: мы будем делать ровно так, как написано в книгах про SCRUM (проводить стендапы со всей командой). Вот только смысл этих стендапов (скрам-митингов) был не просто утерян напрочь, его изначально и не присутствовало. А что такое повторение неких действий без понимания сути? Верно – это карго культ! В нашем случае – карго культ SCRUM’a.

Более того, проблема гораздо шире, чем какой-то один проект или один скрам-мастер. Многие из нас, не понимая сути процессов, взаимосвязи вещей и их влияния друг на друга, думают и делают так, как написано в инструкциях. Механистическое выполнение инструкций (привет от доктора Ицхака Адизеса) в быстро изменяющихся проектах 100% приведет нас к провалу проекта. А ведь SCRUM-проекты – они как раз очень быстро изменяющиеся. Там же сплошная гибкость (agility). Вот и получаем карго культ: буду делать как написано – это приведет к успеху проекта. А если вдруг не приведет, то я (как скрам-мастер) всегда смогу сказать, что дело не во мне, ведь я все делал четко – стендапы проводил, ретроспективу проводил, демо заказчикам показывал и отзывы собирал, даже burn-down chart рисовал (хотя это задача команды) и т.д. и т.п. Деревянные самолеты строил, наушники из бамбука вырезал и ходил по поляне, символизировавшей взлетную полосу, зажигая факела имитируя посадочные огни. Вот только почему-то грузы с печеньками вниз никто так и не сбросил…

P.S.: Любые совпадения с реальными проектами совершенно случайны

P.P.S.: Статья относится совсем не к SCRUM’у, а к подходам в управлении

Успехов тебе в твоих проектах!

Понравилась статья? Поставь Like и поделись с друзьями!

Facebook Comments

Лучшее время обратиться к нам было полгода назад, новое окно возможностей - прямо сейчас.
Присоединяйтесь к стартующей программе!

  • Наш принцип - навыки, а не информация
  • Все материалы структурно связаны и дают цельную картину знаний
  • Программы соответствуют мировому уровню Project Management Institute
  • Программы сформированы для IT-отрасли, в то же время выпускники могут полноценно применять полученные навыки и в других сферах

Контакты

Украина, г.Киев, 01032
Степана Бандеры, 21

+38-050-325-0086
edu@mindset.pm

© "MindsetPM" Management School, 2017-2018