MindsetPMЕсли у Вас есть бизнес или Вы планируете создать свое дело, то у Вас обязательно возникнет вопрос: «Что важнее: налаженная система или достаточно будет просто нанять хорошо мотивированных сотрудников?»
Этим же вопросом задался американский ученный Эдвард Деминг, который как раз работал над «бережливым производством».
Он был ярым защитником правильных технологий и на своих семинарах демонстрировал, почему мотивация ничего не стоит без технологии.
Он просил директоров и топ-менеджеров различных компаний, многие из которых имели дипломы МВА, назвать все известные методы мотивации. А потом записывал варианты ответов.
Затем предлагал одному из участников семинара помочь ему провести эксперимент. Из посуды, где находились белые и красные теннисные шарики, с завязанными глазами достать 10 белых. Конечно же, человек с этим заданием справиться не смог.
Тогда Эдвард Деминг начинал применять те методы мотивации, которые были записаны на доске.
— Материальная мотивация. Ты получишь премию в 20 долларов, если ты выберешь только белые шарики.
— Отрицательная мотивация. Ты будешь оштрафованный на 20 долларов, если хотя бы один красный шарик будет в числе белых.
— Эмоциональная мотивация. Майл, ты это обязательно сделаешь! Я в тебя верю, ты самый лучший! Я уверен, ты выберешь только белые шарики! Давайте поддержим нашего товарища и хором все вместе: «Майк, Майкл! Ты справишься! Ты лучший!»
— Карьерная мотивация! Если ты выберешь только белые шарики, то ты будешь повышен в должности.
— Мотивация отпуском! Если ты выберешь только белые шарики, то ты сможешь пойти в отпуск и уходить домой с работы сможешь пораньше.
Конечно же, ни одна из этих мотиваций не помогала в решении задачи. Это доказывает, что ни одна мотивация не сможет помочь, если нет четкой технологии, определенной системы.
Создавайте технологию, налаживайте систему, а уже потом мотивируйте своих людей как можно эффективнее использовать систему.
(c) Владимир Яцюк
Источник: http://mlm-tiens.com/2014/02/26/nalazhennyj-biznes-process-protiv-motivirovannyx-sotrudnikov/
